CAPACITACIÓN

Diseñamos y ejecutamos Programas de Capacitación y Desarrollo a la medida de sus necesidades, previo diagnóstico, de tal manera que los contenidos sean los que realmente necesita su personal y que su inversión tenga el retorno esperado.

Coordinamos con ustedes los detalles referidos a la realización, como son: contenidos, fechas y días apropiados, duración, grupos y horarios, ubicación y facilidades del local y ambiente de capacitación, medios audiovisuales, parqueos, etc.

Para lograr una capacitación efectiva, así como una aprehensión de los conocimientos a impartir, utilizamos metodologías que involucran:

• Test de Entrada (Hecho a medida)

• Proyección de Videos (Amplia videoteca de temas de Recursos Humanos)

• Exposición y Revisión de Puntos Clave (Con diapositivas Power Point)

• Técnicas de aplicación y/o refuerzo (Dinámicas de Grupo, Desarrollo de Casos Prácticos, Juego de Roles, etc.)

• Rueda de Preguntas

• Test de Salida (Hecho a medida)

• Material Impreso (Guías, Manuales, Contenidos Power Point, Teoría y/o Lecturas Adicionales, según contrato)

• Seguimiento Post Capacitación (Presencial y/o A Distancia, según contrato)

Todo lo anterior se complementa con la activa participación de los asistentes, de tal manera que se compartan conocimientos, experiencias y puntos de vista.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS

A continuación se presenta una relación de los temas más comunes ofrecidos para capacitación y desarrollo:

• Accountability

• Atención Telefónica

• Coaching

• Comunicación (Verbal y No verbal, Escucha Activa, etc.)

• Entrevistas Efectivas

• Delegación

• Eficacia Personal

• Ética en el Trabajo

• Gestión del Cambio

• Gestión del Desempeño (Planificación, Evaluación, Retroalimentación y Desarrollo)

• Gestión del Tiempo

• Gestión por Competencias (Identificación, Perfiles, Evaluación, etc.)

• Habilidades de Supervisión

• Habilidades para Asistentes de Gerencia

• Habilidades para Ventas Corporativas

• Inteligencia Emocional

• Manejo de Conflictos

• Manejo de Reuniones

• Manejo del Stress

• Retención de Empleados

• Servicio al Cliente (Versión general y Versión para Hotelería)

• Trabajo en Equipo (Roles, Manejo, Sinergia, etc.)

• Otros a solicitud

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A continuación se presenta una relación de los temas más comunes ofrecidos para capacitación y desarrollo:

• Aseguramiento y la Colocación de Avisos

• Comunicación de los Peligros

• Equipos de Protección Personal

• Ergonomía

• Espacios Cerrados

• Excavación de Zanjas

• Manejo Defensivo

• Materiales Peligrosos

• Prevención de Incendios y Emergencias

• Protección Contra las Caídas

• Seguridad con la Electricidad

• Seguridad con la Soldadura (Vea un clip de muestra)

• Seguridad con las Máquinas

• Seguridad con los Montacargas y las Grúas

• Seguridad en la Construcción

• Seguridad Proactiva

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ASESORÍA LEGAL LABORAL

A continuación se presenta una relación de los temas más comunes ofrecidos para capacitación y desarrollo:

• Actualización en Legislación Laboral

• Diagnostico Laboral

• Disminución de Sobrecostos Laborales

• Otros temas a solicitud.

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